FAQ

এটা খুব সহজ! প্রথমে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন । তারপর আপনার সুবিধামতো আমাদের পাইকারি দোকানটি ঘুরে দেখুন, কার্টটি পূরণ করুন এবং আপনার অর্ডার জমা দিতে চেকআউটে যান।

কারণ একটি অফিসিয়াল ইইউ কোম্পানি হিসেবে আমাদের অর্জিত ফলাফল এবং শেয়ার করা অভিজ্ঞতা আমাদের সবচেয়ে বড় সন্তুষ্টি, সময়ের সাথে সাথে গড়ে ওঠা বিশ্বাস এবং দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের সাথে আমরা কী দিতে পারি সে সম্পর্কে আমরা স্পষ্ট।

একসাথে কাজ করার পরে আমরা আপনার এবং আপনার কোম্পানির প্রয়োজনীয়তা এবং আগ্রহগুলি মূল্যায়ন করব, আপনাকে মানসম্পন্ন পণ্য এবং নমনীয় পরিষেবা, শুরু করার জন্য নমুনা অর্ডার এবং কাস্টম সমাধানগুলি অফার করব। নির্দ্বিধায় আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিজের জন্য দেখুন!

পাইকারি ডিসকাউন্ট প্রয়োগ করতে, কার্টে পণ্য যোগ করুন এবং তারপরে পণ্যের পরিমাণের উপর নির্ভর করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ছাড় পাবেন:

• 3+ পিসি অর্ডার করুন ৮০% বন্ধ
• 10+ পিসি অর্ডার করুন ৮০% বন্ধ
• 20+ পিসি অর্ডার করুন ৮০% বন্ধ
• বড় পরিমাণের জন্য কাস্টম ডিসকাউন্ট: যোগাযোগ করুন

কোন ন্যূনতম অর্ডার নেই, যেকোনো পরিমাণের অর্ডার দিন এবং এটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে।

আমরা আপনার অর্ডার পেমেন্ট পাওয়ার মুহুর্ত থেকে এটি সাধারণত 10-15 ব্যবসায়িক দিন।

আমরা বেশিরভাগই ইউপিএস, ডিএইচএল এবং ফেডেক্স ব্যবহার করি, কিন্তু আমরা আপনার ডেলিভারির অবস্থানের উপর ভিত্তি করে অন্যান্য ক্যারিয়ারের সাথে আপনার অর্ডার পাঠাতে পারি।

ঠিক! আপনার প্রথম অর্ডারে, আপনার ইচ্ছামতো অনেক আইটেম বাছাই করতে আপনাকে স্বাগত জানাই, এমনকি যদি এটি মাত্র 1 হয়।

কিন্তু মনে রাখবেন: আপনি যত বেশি আইটেম অর্ডার করবেন, ডিসকাউন্ট কোড প্রযোজ্য হিসাবে প্রতি আইটেম প্রতি শিপিং খরচ তত কম হবে।

না, অফার করা সমস্ত ব্র্যান্ড এবং মডেল ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হয়৷

অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে প্রচুর পরিমাণে মডেলের বৈচিত্র রয়েছে এবং আমরা চব্বিশ ঘন্টা বড় অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করি। ফলস্বরূপ, স্টক ক্রমাগত পরিবর্তন হচ্ছে এবং এটি অনলাইনে ট্র্যাক করা সম্ভব নয়।

সাধারণত, আমরা আউট-অফ-স্টক মডেলগুলিকে অন্যদের সাথে প্রতিস্থাপন করি যা মূল্যের সাথে মেলে এবং/অথবা আপনার অর্ডারে অন্তর্ভুক্ত থাকে। চেকআউটে আপনার প্রয়োজন মত মডেল নম্বরগুলি প্রতিস্থাপন হিসাবে পছন্দ করার সাথে একটি মন্তব্য করা ভাল ধারণা।
যখনই আপনার অর্ডারের কোন আইটেম স্টক না থাকে তখন আপনি সমস্ত বিবরণ সহ একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

আপনি এই ক্ষেত্রে স্টোর ক্রেডিট পেতে পারেন। আপনার পছন্দ হলে চেকআউটে একটি মন্তব্য করুন।

আমরা অনুরোধের ভিত্তিতে চালান আপডেট করি। প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] -এ যোগাযোগ করুন ।

আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন [ইমেল সুরক্ষিত].
আমাদের মিশন হল আপনাকে চমৎকার সেবা প্রদান করা, কিন্তু আমরা একটি অর্ডারের মধ্যে তৃতীয় পরিবর্তন করার পর একটি পরিষেবা ফি নিতে বাধ্য। এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের চেক করুন সেবা পাবার শর্ত.
আউট অফ স্টক মডেলের সাথে সম্পর্কিত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই চার্জ প্রযোজ্য নয়।

আমরা EURO, USD গ্রহণ করি।

চালানের সমস্ত মূল্য আপনার নির্বাচিত মুদ্রায় প্রদর্শিত হবে।

এখানে চেক করুন: https://dialdist.com/payments/.

আপনি অর্ডারটি দেওয়ার পরে, আপনি আমাদের ব্যাঙ্কের বিশদ সহ একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
যদি আপনি এটি না পান, অনুগ্রহ করে আপনার প্রচার এবং স্প্যাম ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন।

আপনার তহবিল আমাদের কাছে পৌঁছানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আপনি কেবল শপিং কার্ট পূরণ করে এবং আপনার ডেলিভারির ঠিকানা লিখে আপনার শিপিং খরচ চেক করতে পারেন। ডেলিভারির অবস্থান, অর্ডারের আইটেমের সংখ্যা এবং তাদের মোট ওজনের উপর ভিত্তি করে চেকআউটে খরচ স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয়।

মনে রাখবেন: আপনি যত বেশি অর্ডার করবেন, আইটেম প্রতি শিপিং খরচ তত কম হবে।

আপনার অর্ডার প্রেরণের সাথে সাথে আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং তথ্য পাঠাব।
সাধারনত, আমরা আপনার অর্ডারের পেমেন্ট পেয়ে গেলে প্রায় 9-14 কার্যদিবস লাগে, যদি সমস্ত মডেল স্টকে থাকে।

আইটেমগুলি সাধারণত ইউরোপের মধ্যে প্রধান গুদামগুলি থেকে পাঠানো হয়। যদি না অন্যথায় বিবৃত.

এখনও না, তবে আমরা এটি নিয়ে কাজ করছি। আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করা নিশ্চিত করুন যাতে আপনি আমাদের ঘোষণা করা সংবাদ বা কোনো বিশেষ প্রচার মিস না করেন।

এই পাইকারি প্ল্যাটফর্মটি DIALEU Ltd. দ্বারা পরিচালিত হয়, একটি বৈধ EU-ভিত্তিক কোম্পানি।

অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে আমরা ব্র্যান্ডের অফিসিয়াল ডিস্ট্রিবিউটর নই। আমরা ক্লায়েন্ট এবং আইটেম সরবরাহকারীর মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করি।

আমরা শুধুমাত্র খাঁটি আইটেম অফার. এছাড়াও আপনি জেনে খুশি হবেন যে এগুলি সবই তাদের আসল প্যাকেজিংয়ের সাথে আসে যা ইতিমধ্যেই কিছু ব্যতিক্রম যেমন গয়নাগুলির সাথে মূল্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে যেখানে আপনি এটিকে বিভিন্ন ধরণের বিকল্প থেকে আলাদাভাবে নির্বাচন করতে পারেন৷ 

হ্যাঁ, যতক্ষণ না সেগুলি ব্যবহার করা হয়েছে ততক্ষণ আমরা সমস্ত আইটেমের উপর 2 বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করি। আইটেমটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয়ে গেলে, ক্লায়েন্ট ওয়ারেন্টির জন্য দায়ী হয়ে যায়।

আমরা আমাদের সকল পণ্যের মান নিশ্চিত করি। যদি একটি অজানা জিনিস ত্রুটিপূর্ণ হয়, আমরা এটি বা তার ক্ষতিগ্রস্ত অংশ প্রতিস্থাপন করব, অথবা স্টোর ক্রেডিট আকারে ক্রয়ের পরিমাণ ফেরত দেব।

ব্যবহৃত আইটেমগুলির জন্য প্রতিস্থাপনের অংশগুলি অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা যেতে পারে এবং সেগুলি নিখরচায় সরবরাহ করা হবে কিনা তা নির্ধারণ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

নিশ্চিত! যে কেউ আমাদের ক্লায়েন্ট হয়ে উঠতে পারে, সে আইনী বা প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে পারে। যাইহোক, আমাদের ফোকাস B2B সহযোগিতার উপর।

অনুগ্রহ করে আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠাটি দেখুন । অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা ফোন, স্কাইপ বা জুমের মাধ্যমে কলের ব্যবস্থাও করতে পারি।